Covid-19
Endereço Rua 7 de Setembro, 499 - Centro - Paiçandu - Paraná - Centro
Telefone 44 | 3125-1100
Acessibilidade Cadeira

CURSO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sábado, 06 de fevereiro de 2021

Última Modificação: 06/02/2021 11:59:35 | Visualizada 909 vezes


Ouvir matéria

A secretaria de indústria e comércio em parceria com o SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) está ofertando 30 vagas para o curso de QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, o curso terá á carga horária de 40h. Horário das aulas: 19h ás 22h, ocorrerá no MODO ONLINE.

Pré requisitos:

Idade Mínima: 16 anos

Ensino Fundamental Completo

As inscrições devem ser feitas ATÉ O DIA 10/02/2021 pelo link abaixo. https://www.pr.senac.br/cursos/?uep=3&tc=202100026

Os conteúdos programáticos do curso são:

  • INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO.
  • IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO.
  • CLIENTE.
  • ATENDENTE.
  • RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.
  • ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA.
  • COMO LIDAR COM OS DIVERSOS TIPOS DE CLIENTES.
  • COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES.
  • COMUNICANDO-SE COM O CLIENTE.
  • COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL.
  • VOCABULÁRIO.
  • A ARTE DE ATENDER.
  • ENCANTAMENTO DO CLIENTE COMO VANTAGEM COMPETITIVA.
  • A ARTE DE ENCANTAR O CLIENTE.

 

Em caso de dúvidas entre em contato com a secretaria de indústria e comércio pelo fone: 44 3244-0423 ou pelo Whatsapp (44)9 9115-8096.

Fonte: DEPARTAMENTO DE COMUNICAÇÃO

 Galeria de Fotos

 Veja Também