Prefeitura Municipal de Paiçandu

CURSO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

Sábado, 06 de fevereiro de 2021

Última Modificação: 06/02/2021 11:59:35 | Visualizada 943 vezes

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A secretaria de indústria e comércio em parceria com o SENAC (Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial) está ofertando 30 vagas para o curso de QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE, o curso terá á carga horária de 40h. Horário das aulas: 19h ás 22h, ocorrerá no MODO ONLINE.

Pré requisitos:

Idade Mínima: 16 anos

Ensino Fundamental Completo

As inscrições devem ser feitas ATÉ O DIA 10/02/2021 pelo link abaixo. https://www.pr.senac.br/cursos/?uep=3&tc=202100026

Os conteúdos programáticos do curso são:

INTRODUÇÃO AO ATENDIMENTO.
			
			
		
		
			
			
				IMPORTÂNCIA DO ATENDIMENTO.
			
			
		
		
			
			
				CLIENTE.
			
			
		
		
			
			
				ATENDENTE.
			
			
		
		
			
			
				RELACIONAMENTO COM O CLIENTE.
			
			
		
		
			
			
				ATENDIMENTO COM EXCELÊNCIA.
			
			
		
		
			
			
				COMO LIDAR COM OS DIVERSOS TIPOS DE CLIENTES.
			
			
		
		
			
			
				COMO CONQUISTAR E MANTER CLIENTES.
			
			
		
		
			
			
				COMUNICANDO-SE COM O CLIENTE.
			
			
		
		
			
			
				COMUNICAÇÃO VERBAL E NÃO VERBAL.
			
			
		
		
			
			
				VOCABULÁRIO.
			
			
		
		
			
			
				A ARTE DE ATENDER.
			
			
		
		
			
			
				ENCANTAMENTO DO CLIENTE COMO VANTAGEM COMPETITIVA.
			
			
		
		
			
			
				A ARTE DE ENCANTAR O CLIENTE.

Em caso de dúvidas entre em contato com a secretaria de indústria e comércio pelo fone: 44 3244-0423 ou pelo Whatsapp (44)9 9115-8096.

Pré requisitos:

Idade Mínima: 16 anos

Ensino Fundamental Completo

As inscrições devem ser feitas ATÉ O DIA 10/02/2021 pelo link abaixo. https://www.pr.senac.br/cursos/?uep=3&tc=202100026

Os conteúdos programáticos do curso são: